Frågor & svar

Vad innehåller kassarna?

En leverans från FramtidensMat består av två matkassar med färsk fisk, kyckling, kött och mycket färska, ekologiska grönsaker. Alla produkter är färska och ofrysta. Vi har stort fokus på att det ska vara bra näring och ekologiska, krav- eller närodlade. Du erhåller allt du behöver för att tilllaga veckans 5 middagar och då till 4 personer per måltid. Vid leverans medföljer tydliga, enkla recept som förenklar i din vardag.

Vegetariska kassen sedan 2009

Vi har en efterfrågad och mycket genomtänkt, vegetariska matkasse. Alla vegetariska recept är näringberäknade och provlagade, allt för att inspirera till ökad hälsosam matlagning. Är du osäker på om ditt näringsintag är fullvärdigt, så erbjuder vi dig kostnadsfri konsultation med vår kostexpert. Anmäl ditt intresse under anmäl dig här så kontaktar vi dig så fort den är igång.

Hur ofta kan jag få leverans av er matkasse?

Du väljer när du vill ha leverans. Jämna, udda veckor eller enstaka veckor. Om du vill ha ett uppehåll i leveranserna så administrerar du det enkelt via dina egna sidor på hemsidan. Tänk på att göra det senast 7 dagar i förväg.

Kan jag få leverans en gång i månaden?

Ja det går bra. Du loggar in på din sida och kryssar enkelt i de veckor du önskar leverans.

Kan jag få leverans varje vecka?

Önskar ni leverans varje vecka så kan ni välja mix varannan och veg varannan vecka. Vi har en meny i två veckor pga att våra undersökningar visat att våra kunder vill få matkassen varannan vecka.

När kommer maten?

Vi levererar din matkasse på söndagar mellan kl 15.30 -21.30. Tiden är beroende på var du bor och vi kan tyvärr inte säga en exakt tid, då våra kylbilschaufförer själva planerar sina kör rutter.

Vad händer om vi inte är hemma när kassen kommer?

Är ingen hemma lämnar vår chaufför receptbladet med klockslag i brevlådan som en följesedel samt ställer matkassarna utanför dörren. Vid avlämning får du som prenumerant ansvaret för varorna. Det betyder att FramtidensMat inte ansvarar för om kassarna skulle försvinna eller förstöras efter avlämning. Under Mina sidor kan du fylla i information om du t ex skulle vilja att chauffören lämnar matkassarna på baksidan av huset eller om chauffören behöver någon portkod.

Kan jag ändra innehållet i min matkasse?

Alla matkassar är lika i dagsläget men detta kan komma att förändras. Ni erhåller veckomenyn tillsammans med veckans tips senast fredag och då via email. På detta sätt hinner ni göra eventuella kompletterande inköp av varor som behövs om någon i familjen t.ex. är allergisk mot gluten, laktos eller vill byta ut köttprodukterna.

Har ni någon uppsägningstid?

Då vi planerar meny, inköp, packning och utkörning av dina varor i förväg, så behöver vi 7 dagar på oss för att registrera ett uppehåll och/eller en uppsägning. Utöver detta bestämmer du själv hur många leveranser till du vill ha och när du vill ha dem. Dessa saker administrerar du enkelt via dina egna sidor på hemsidan.

Om jag vill göra ett uppehåll i prenumerationen?

Du loggar in via hemsidan och klickar på "Pausa". Önskar du sedan beställa enstaka leveranser går det utmärkt. Tänk på att vi behöver ha din beställning senast 7 dagar före leverans.

Var avslutar jag prenumerationen?

Innan du bestämmer dig för att avsluta prenumerationen vill vi göra dig uppmärksam på att du kan pausa din prenumeration. Under Mina sidor kan du välja att pausa din prenumerationen. Vill du mot all förmodan avsluta din prenumeration vänligen kontakta vår kundtjänst.

Är allt i kassen ekologiskt eller närodlat?

Vår målsättning är att ha ca 50% i kassen ekologiskt, närodlat eller kravmärkt.

Vad  kostar maten?

En leverans från kostar 795 kr. Priset innefattar två matkassar med färska härliga råvaror. I matkassarna finner du veckans receptblad med tydliga instruktioner för hur du tillagar rätterna. Vi har leverans i obruten kylkedja och det är inkluderad i priset och inga avgifter tillkommer. Priset är detsamma för alla hushåll, oavsett vart i vårt leveransområde ni bor.

Fler frågor och svar kommer inom kort.